Chính sách bảo hành WND Store – Cam kết đồng hành cùng khách hàng

Chính sách bảo hành WND Store được xây dựng nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và sự hài lòng lâu dài cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm. WND cam kết hỗ trợ nhanh chóng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi chính đáng đối với các sản phẩm chính hãng.

1. Thời gian bảo hành

WND Store áp dụng bảo hành 06 tháng kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

Chính sách bảo hành WND Store áp dụng cho các trường hợp lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất trong quá trình sử dụng đúng cách.

2. Điều kiện áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành WND Store hỗ trợ sửa chữa miễn phí đối với các lỗi sau:

• Lỗi bong keo, bung chỉ do quy trình sản xuất.

• Khóa kéo hoặc phụ kiện kim loại gặp sự cố kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm phát sinh lỗi dù được sử dụng đúng theo hướng dẫn.

WND sẽ kiểm tra và xử lý để sản phẩm trở lại trạng thái hoàn thiện nhất.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành WND Store không áp dụng với các trường hợp:

• Hư hỏng do tác động mạnh như rơi, va đập hoặc sử dụng sai mục đích.

• Hao mòn tự nhiên theo thời gian: trầy xước, phai màu do quá trình sử dụng.

• Sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc can thiệp tại đơn vị khác.

• Hư hỏng do bảo quản không đúng cách: ẩm mốc, nhiệt độ cao, tiếp xúc hóa chất.

4. Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ WND qua fanpage hoặc hotline và cung cấp hình ảnh sản phẩm.
Bước 2: WND kiểm tra tình trạng và xác nhận điều kiện bảo hành.
Bước 3: Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế chi tiết lỗi (thời gian xử lý từ 3–7 ngày làm việc).

5. Lưu ý giúp sản phẩm bền đẹp lâu dài

Để đảm bảo hiệu quả sử dụng và hạn chế phát sinh bảo hành, WND khuyến nghị:

• Tránh để sản phẩm tiếp xúc với nước, nhiệt độ cao hoặc vật sắc nhọn.

• Lau sạch bằng khăn mềm sau khi sử dụng.

• Bảo quản nơi khô ráo khi không sử dụng.

• Không giặt máy hoặc dùng hóa chất mạnh.

Việc bảo quản đúng cách sẽ giúp sản phẩm luôn giữ được form dáng và độ bền theo thời gian.

Khách hàng có thể tham khảo thêm hướng dẫn chăm sóc sản phẩm da tại:
https://www.wikihow.com/Care-for-Leather-Bags

6. Tham khảo thêm tại WND Store

• Xem thêm sản phẩm:

• Chính sách đổi trả: CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ WND STORE – WND

• Hướng dẫn bảo quản sản phẩm: MẸO HỮU ÍCH – [CHUYÊN MỤC: CHĂM SÓC SẢN PHẨM] – WND

WND Store luôn mong muốn mỗi sản phẩm không chỉ đẹp về thiết kế mà còn bền bỉ theo thời gian, trở thành người bạn đồng hành lâu dài cùng bạn.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn WND.