1. Chính sách vận chuyển
WND hỗ trợ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
-
Thời gian giao hàng: 2–5 ngày làm việc (tùy khu vực).
-
Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với đơn COD).
-
Hỗ trợ xử lý nhanh nếu xảy ra sự cố giao nhầm hoặc thiếu sản phẩm.
Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn nhất.
2. Chính sách đổi trả
WND hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp:
-
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
-
Giao sai mẫu, sai màu so với đơn đặt hàng.
-
Hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Điều kiện đổi trả:
-
Thông báo trong vòng 3–7 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
Hoàn tiền 100% nếu xác nhận lỗi từ phía WND.
3. Chính sách bảo hành
-
Bảo hành 12 tháng đối với các lỗi kỹ thuật như bung chỉ, lỗi khóa kéo, lỗi phụ kiện.
-
Không áp dụng bảo hành với các lỗi do sử dụng sai cách hoặc tác động ngoại lực mạnh.
WND cam kết đồng hành cùng khách hàng ngay cả sau khi mua sản phẩm.
Nếu bạn muốn mình viết lại theo tone “cao cấp – sang trọng” hoặc “trẻ trung – gần gũi” đúng vibe thương hiệu WND của bạn, nói mình chỉnh lại cho hợp tổng thể website luôn nhé.